Splošna pravila in pogoji
-
Pravila in pogoji
Prosimo Vas, da si pazljivo preberete splošne pogoje za uporabo naše storitve na spletni strani Lilalom.com (http://materinomleko.lilalom.com) in uporabniškega računa, ker Vas obvezujejo k pravilnemu ravnanju in Vas opozarjajo na katere stvari morate biti pozorni in jih z uporabo storitve na spletni strani Lilalom.com (http://materinomleko.lilalom.com) obvezno upoštevati! LILALOM Lilijana Lukač s.p., s sedežem Lončarovci 22 c, 9206 Križevci (v nadaljevanju LILALOM Lilijana Lukač s.p.) si pridržuje pravico kadar koli spremeniti te splošne pogoje poslovanja, zato je dobro, da kot uporabnik preverjate osnovno spletno stran Lilalom.com (http://materinomleko.lilalom.com) vsaj enkrat mesečno oz. kadar ste v kakršnih koli dvomih. Ponudnik storitev LILALOM Lilijana Lukač s.p. si bo prizadeval zagotoviti najboljše mogoče usluge vsem svojim uporabnikom, ob tem pa ne bo dovolil nobene nezakonite dejavnosti ali kakršne koli zlorabe v svojih storitvi na spletni strani Lilalom.com (http://materinomleko.lilalom.com). Ponudnik storitev LILALOM Lilijana Lukač s.p. spoštuje svobodo govora in izražanja, če dejanja niso škodljiva drugim. Ta navodila so namenjena zaščiti uporabnika, zaščiti drugih uporabnikov naših storitev in naši zaščiti pred kakršno koli zlorabo.
-
1. Vsebina spletne strani
Na spletni strani Lilalom.com (http://materinomleko.lilalom.com) so povezave do drugih spletnih strani, ki niso v naši lasti ali kakršnikoli povezavi z nami. Zato ponudnik storitev LILALOM Lilijana Lukač s.p. v nobenem primeru ne more biti odgovorno za dostop do takih spletnih strani, za pošiljanje piškotkov v vaš računalnik in podobno z omenjenih strani in za zaščito kakršnih koli podatkov v računalniku ob obisku takih spletnih straneh.
-
2.. Delovanje spletne strani in storitve Lilalom.com (http://materinomleko.lilalom.com)
Naša storitev deluje 24 ur na dan, 7 dni v tednu, 365 dni v letu. Ponudnik storitev LILALOM Lilijana Lukač s.p. si pridržuje pravico, da za določen ali nedoločen čas omeji ali popolnoma ustavi uporabo storitve ali koriščenja uporabniškega računa na spletnih straneh Lilalom.com (http://materinomleko.lilalom.com). Ponudnik storitev LILALOM Lilijana Lukač s.p. ne odgovarjajo za kakršno koli posredno ali neposredno škodo, vključno z morebitnim izgubljenim naročilom, ki bi nastala zaradi prekinitve dostopa spletni strani Lilalom.com (http://materinomleko.lilalom.com), izbrisa naročila ali napak v delovanju spletni strani Lilalom.com (http://materinomleko.lilalom.com), kot tudi ne jamčimo za stoodstotno uspešnost uporabe spletni strani Lilalom.com (http://materinomleko.lilalom.com). Vsebina in funkcionalnost teh spletnih strani so ponujene 'takšne kot so', brez kakršnihkoli drugih jamstev. V nobenem primeru ponudnik storitev LILALOM Lilijana Lukač s.p. , ne bodo odgovorni za kakršnokoli škodo, ki bi izvirala iz uporabe oziroma nezmožnosti uporabe spletni strani Lilalom.com (http://materinomleko.lilalom.com), vključno in brez omejitev glede izgubljenega prihodka ali pričakovanega dobička, izgube dobrega imena, izgube poslov, izgube podatkov, računalniške napake ali napačnega delovanja oziroma drugih škodnih dogodkov. Ponudnik storitev LILALOM Lilijana Lukač s.p. ne prevzema nikakršnih odgovornosti za kakršnokoli okvaro vaše strojne ali programske opreme zaradi obiska spletni strani Lilalom.com (http://materinomleko.lilalom.com) in za kakršnokoli škodo, povzročeno z izdelki, kupljenimi preko spletni strani Lilalom.com (http://materinomleko.lilalom.com), razen tiste, izrecno določene s določili veljavne zakonodaje na ozemlju Republike Slovenije.
-
3. Nakup
Nakup v storitveni ponudbi ali sploh kakršnokoli posredovanje osebnih podatkov na spletni strani Lilalom.com (http://materinomleko.lilalom.com) je dovoljen samo pravno - poslovno sposobnim osebam starejšim od 18 let, ostale osebe morajo za vsako posredovano informacijo pridobiti zakonsko veljavno soglasje staršev ali skrbnika.
Z naročilom na spletni strani ali preko e-pošte se strinjate z Pravilami in pogoji, kateri so objavljeni na spletni strani http://materinomleko.lilalom.com/pravila_in_pogoji.php. -
4. Dostava
Za dostavo naših pošiljk uporabljamo pošto Slovenije. V ceno storitve ni vključena dostava! Pri naročilu po povzetju vam še dodatno zaračuna Pošta Slovenije provizijo za odkupnino poslovnega paketa. Rok dostave in prevzem Blago, ki je naročeno, bo odposlano takoj po potrjenemu naročilu. Rok dostavne službe je od 12 ur do 8 dni, odvisno od praznikov in delavnikov. Dostavna služba Vam dostavi blago samo 1-krat. Če Vam blaga ne more vročiti, Vam pusti sporočilo, da lahko pošiljko dvignete na pošti, na katero je bilo naslovljeno, v roku 15 delovnih dni.
Poškodbe in garancije
Če je embalaža ob prevzemu kakorkoli poškodovana, jo preglejte skupaj z osebo poštne službe, ki Vam paket dostavi. Če opazite da je paket poškodovan, brezkompromisno zavrnite pošiljko! Poznejših poškodb in reklamacij zaradi dostave, brez zapisnika, nikakor ne bomo upoštevali! Zapisnik opravite skupaj z osebo, ki Vam je pripeljal paket. O vseh nevšečnostih in težavah pri dostavi, nas je potrebno nemudoma obvestiti po telefonu 040 814 690, ali pa po e-pošti: info@lilalom.com.
Naročil ne pošiljamo v nedeljo in ob praznikih ko je pošta Slovenije ne obratuje. -
5. Preklic ali sprememba naročila
Po oddaji naročila, katero je bilo izvršeno od samega naročnika/uporabnika preko e-poštnega predala, tega naročila več ne morete preklicati in bo izvršeno ter poslano na naročnikov/uporabnikov naslov. Po oddaji naročila sprememba naročila (podatki naročnika, količina, vrsta artikla,...) ali podatkov na izdelanem artiklu ni več možno.
Pravica do odstopa od nakupa-Vračilo blaga
Za odpoved naročila veljajo določila splošnih pogojev in veljavna zakonska določila o vračilu blaga. Za vračilo blaga se uporabljajo določila 43.č člena Zakona o varstvu potrošnikov, kateri določa:
"Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, ima potrošnik pravico, da v 14 dneh podjetju pisno sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Šteje se, da je sporočilo pravočasno, če je bila poštna pošiljka oddana v roku. Ta rok začne teči naslednji dan po dnevu dobave blaga."
Kupec ima pravico, da v tridesetih (30) dneh po prevzemu vrne kupljeno blago brez kakršnekoli odškodnine. Vendar je kupec dolžan nositi stroške, ki nastanejo pri vrnitvi predmeta nakupa. Vrnitev prejetega blaga v 30-ih dneh po prejetju brez predhodnega pisnega obvestila se prav tako šteje za odstop od nakupa. Izdelki morajo biti nerabljeni in nepoškodovani . Priložena mora biti kopija računa. Ponudnik vrne celotno kupnino najkasneje v roku 30-ih dni od prejema obvestila.
Kupec nima pravice do odstopa od pogodbe v naslednjih primerih:
· pri pogodbah, katerih predmet je blago, ki je bilo izdelano po natančnih navodilih potrošnika, ki je bilo prilagojeno njegovim posebnim potrebam, ki zaradi svoje narave ni primerno za vračilo. -
6. Plačilo storitev
Cene storitev/artiklov se zaračunajo po veljavnem ceniku ponudnika storitev LILALOM Lilijana Lukač s.p.. Veljavne cene so vedno dane z predračunom ali so objavljene na spletni strani Lilalom.com (http://materinomleko.lilalom.com).
Cene storitev/artiklov, ki jih ima ponudnik storitev LILALOM Lilijana Lukač s.p. v svoji ponudbi, se lahko spremenijo brez vnaprejšnjega posebnega obvestila uporabnikom. Spremembe cen bodo objavljene le na spletni strani Lilalom.com (http://materinomleko.lilalom.com). Vsa plačila se izvedejo v Eurih (€) na TRR: SI56 0288 9026 2600 885 (NLB d.d.). Za uporabnike - nerezidente Republike Slovenije veljajo samo v Eurih (€). DDV ne obračunavamo v skladu s 1. točko 94. člena ZDDV-1.
Vsa plačila je možno opraviti kot predplačilo na TTR podjetja (Položnica, Plačilo v e-banki) ali po povzetju ko vam dostavi pošta. -
7. Odgovornost
Pridržujemo si pravico zavrniti usluge katere ponujamo na spletni strani Lilalom.com (http://materinomleko.lilalom.com) komur koli iz katerega koli razloga, če to ni v nasprotju z zakonom. Prav tako si pridržujemo pravico do onemogočanja storitev komur koli in iz katerega koli razloga, če to ni v nasprotju z zakonom ali temi pravili in pogoji. Uporabnik oz. lastnik uporabniškega računa pristaja na uporabo vseh gostiteljevih storitev in sredstev na lastno odgovornost. Gostitelj posebej poudarja, da zavrača vsakršno jamstvo uporabnikom storitev za uspešno poslovanje z uporabo uslug ponudnika storitev LILALOM Lilijana Lukač s.p. .
Ponudnik storitev LILALOM Lilijana Lukač s.p. v nobenem primeru ni odgovoren za kakršno koli komercialno škodo, vključno (toda ne izključno) s posebno, naključno ali iz tega izhajajočo škodo. Uporabnik se strinja, da bo sam kril vse morebitne odškodnine in da ponudnik storitev LILALOM Lilijana Lukač s.p. ni odgovoren za kakršne koli zahteve, obveznosti, izgube, stroške, vključno z možnimi stroški pravnih zastopnikov, naperjenih proti ponudniku storitev LILALOM Lilijana Lukač s.p. , njegovim zaposlenim, zunanjim sodelavcem, ki bi lahko nastali kot posledica uslug, ki jih ponujajo uporabniki.
Ponudnik storitev LILALOM Lilijana Lukač s.p. bo edini razsodnik pri ocenjevanju morebitne zahteve po njegovi odgovornosti in povračilu škode, nastale zaradi vseh drugih primerov. Ponudnik storitev LILALOM Lilijana Lukač s.p. presoja svojo odgovornost in je lahko odgovoren samo in izključno trenutnim uporabnikom z veljavnim uporabniškim računom.
Lastništvo nad uporabniškim računom v primeru izkazane škode tretjih oseb uporabnik dokazuje s številko plačilne kartice z imenom in priimkom uporabnika, firmo uporabnika, davčno številko uporabnika, naslovom uporabnika, TRR uporabnika, naslovom elektronske pošte uporabnika ter uporabniškim imenom in geslom. Če te informacije posreduje tretjim osebam, uporabnik tvega izgubo in/ali spremembo podatkov na svoji spletni strani ali katere koli druge informacije na uporabniškem računu. Gostitelj ne sprejema nobene odgovornosti za taka dejanja uporabnika. -
8. Varstvo osebnih podatkov
Z naročilom nakupa dovoljujete, da vzpostavimo, vodimo, vzdržujemo in upravljamo z vašimi osebnimi podatki. ponudnik storitev LILALOM Lilijana Lukač s.p. zagotavlja varstvo osebnih podatkov po Zakonu o varstvu osebnih podatkov (Uradni list RS št. 59/99, 57/01) ter da podatkov o kupcu v nobenem primeru ne bo posredovala tretji osebi. Kupcu pripadajo vse pravice po Zakonu o varstvu potrošnikov.
Vaših podatkov ne hranimo v nobenem arhivu in jih ne obdelujemo za kakršne koli potrebe, vaši podatki so obdelani samo za namen uspešno opravljenega naročila. Za dodatne informacije in pojasnila smo Vam na voljo od ponedeljka do petka od 8.00 do 18.00 in ob sobotah od 9.00 do 13.00. na telefonsko številko: 040 814 690 ali e-mail: info@lilalom.com -
9. Varnost
Na spletni strani Lilalom.com (http://materinomleko.lilalom.com), uporabljamo več najsodobnejših varnostnih in zaščitnih sistemov, ki zagotavljajo ustrezno zaščito pred izgubo, neželenim spreminjanjem, nepooblaščenim vdorom v sistem ali kakršno koli zlorabo ali krajo podatkov. Sisteme katere uporabljamo so unikatni in testirani od večjih znanih proizvajalcev programske opreme za varnost podatkov.
-
10. Avtorske pravice
Ime/naziv Lilalom.com (http://materinomleko.lilalom.com) se ne sme uporabiti v oglaševalske namene ali javno objavljati za distribucijo brez dovoljenja ponudnika storitev LILALOM Lilijana Lukač s.p. . Avtorske pravice za to ime, so avtorska last!
Besedila, slike, grafična podoba spletne strani, postopki in načini izvedbe so avtorska last podjetja LILALOM Lilijana Lukač s.p., za uporabo morate imeti pisno privolitev avtorjev. -
11. Obveščanje
Vaše podatke bomo občasno uporabili za to, da vas bomo po pošti in/ali e-pošti obveščali o pomembnejših spremembah, novih izdelkih, o storitvah in posebnih ponudbah. Prepričani smo, da je vse prej omenjeno pomembna informacija, ki jo kupec oz. uporabnik storitve morate dobiti. Če teh podatkov ne želite prejemati, nas o tem obvestite po elektronski pošti na naslov info@lilalom.com. Po prejetem obvestilu vam prej omenjenih e-sporočil ne bomo pošiljali.
-
12. Kontakti
Za vse informacije in nejasnosti nam lahko sporočite na naslov podjetja:
LILALOM Lilijana Lukač s.p.,
Lončarovci 22 c,
9206 Križevci, Slovenija
Tel.: 040 814 690
Vse informacije, napotki in nasveti s strani podjetja in storitve LILALOM Lilijana Lukač s.p. so brezplačni. -
13. Reševanje sporov
Morebitni spori med strankami, ki izvirajo ali so v povezavi s storitvijo na spletnih straneh Lilalom.com (http://materinomleko.lilalom.com), se rešujejo sporazumno, v nasprotnem primeru se stranke dogovorijo, da bo spor reševalo pristojno sodišče v Murski Soboti ob uporabi in upoštevanju Slovenskega prava in zakonov.
Nazadnje posodobljeno: 14.04.2022